Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và giao dịch của bạn

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, số điện thoại, chi tiết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi bạn mở tài khoản hoặc nạp rút tiền — dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán và hỗ trợ bạn khi cần.

Thu thập khi đăng ký và giao dịchBảo vệ bằng mã hóa SSLKhông bán dữ liệu cho bên ngoàiYêu cầu xóa hoặc sửa thông tin qua hỗ trợ
66a71 Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và giao dịch của bạn
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và quyền của bạn

Mọi dữ liệu từ trình duyệt đến máy chủ đều được mã hóa SSL; chi tiết thẻ và ví thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thuần. Bạn kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt, chọn xóa lịch sử giao dịch sau khi tải về, và yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu không còn sử dụng — chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân sau ba mươi ngày kể từ khi đóng, trừ những gì cần giữ theo luật.

Mã hóa kết nối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch chạy qua giao thức SSL — trình duyệt hiện biểu tượng ổ khóa xanh bên trái thanh địa chỉ, đảm bảo không ai chặn được dữ liệu giữa đường.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie cài đặt để ghi nhớ ngôn ngữ — không dùng mạng quảng cáo bên thứ ba theo dõi bạn trên các trang khác.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền xem danh sách thông tin chúng tôi lưu, yêu cầu sửa nếu sai, hoặc xóa tài khoản — liên hệ hỗ trợ để nhận bản sao hoặc kích hoạt quy trình xóa.
Lưu trữ và xóa Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ cộng ba mươi ngày sau khi đóng — lịch sử giao dịch có thể lưu lâu hơn theo yêu cầu pháp lý ở khu vực bạn truy cập.
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Hỏi về dữ liệu hoặc yêu cầu thay đổi

Nếu bạn có câu hỏi về thông tin chúng tôi lưu, muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân, hoặc yêu cầu xóa tài khoản, dùng một trong ba kênh dưới đây. Nhân viên hỗ trợ sẽ xác nhận danh tính bằng số điện thoại đăng ký trước khi thực hiện thay đổi, đảm bảo chỉ bạn mới quản lý được dữ liệu của mình.

Chat trực tuyến Nhấn nút chat góc dưới bên phải, gõ yêu cầu về quyền riêng tư — nhân viên online trả lời trong vài phút và hướng dẫn cách xem hoặc xóa thông tin đã lưu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ được ghi trong phần liên hệ trang chủ, kèm số điện thoại đăng ký — chúng tôi phản hồi trong ba ngày làm việc.
Cài đặt tài khoản Vào mục cài đặt tài khoản trên thanh menu, chọn quyền riêng tư để xem dữ liệu đã lưu, tắt cookie không bắt buộc hoặc yêu cầu xuất bản sao thông tin.

Hỏi đáp về quyền riêng tư

Số điện thoại giúp xác minh danh tính khi nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và khi bạn cần khôi phục mật khẩu — chúng tôi gửi mã OTP để đảm bảo chỉ bạn mới thao tác được tài khoản.

Không — lịch sử nạp rút và đặt cược chỉ hiển thị trong tài khoản của bạn, không bán hoặc chia sẻ cho mạng quảng cáo hay đối tác tiếp thị bên ngoài.

Vào mục cài đặt tài khoản, chọn quyền riêng tư, rồi nhấn xuất dữ liệu — chúng tôi gửi file chứa tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch đến email đăng ký trong hai ngày làm việc.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa các tab, cookie cài đặt ghi nhớ ngôn ngữ và bố cục hiển thị — bạn tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tính năng chính.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — chúng tôi xác nhận qua OTP, sau đó xóa thông tin cá nhân trong ba mươi ngày, chỉ giữ lại những gì cần thiết theo luật.

Vào cài đặt tài khoản để sửa tên hoặc email — nếu cần thay đổi số điện thoại hoặc ví thanh toán đã xác minh, liên hệ hỗ trợ với giấy tờ chứng minh để chúng tôi cập nhật an toàn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.